درباره این سامانه

راه اندازی یک سیستم هوشمند پاسخ گویی دو طرفه به طور قابل توجهی در افزایش رضایت مشتریان، بهبود بهره وری، دقت بیشتر در پاسخ گویی به نیازهای مشتریان به ویژه در دوره های تماس همزمان که تقاضا برای خدمات به شدت افزایش می یابد نقش ارزشمندی می تواند ایفا نماید.

از طریق این سیستم با به کارگیری هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، می توان تجزیه و تحلیل داده ها را برای ارائه راهکارهای حل بهینه و سریع مشکلات به صورت خودکار انجام داد که در پاسخگویی دو طرفه بسیار موثر خواهد بود.

این سامانه برای توسعه و بهینه سازی یک سیستم پاسخ گوی هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی بر پایه فناوری مدل های زبانی پیشرفته است که قادر به برقراری ارتباط صوتی بلادرنگ با مشتریان و پاسخ گویی به نیازهای آنها می باشد.

ویژگی های این سامانه

• جایگزینی ساختار پاسخ گویی مبتنی بر هوش مصنوعی به صورت 24 ساعته به جای ساختار سنتی
• ایجاد سیستم چت بات تله مارکتینگ مبتنی بر هوش مصنوعی برای ارائه خدمات به مشتریان
• جلوگیری از خطاهای ناشی از خستگی یا رفتارهای ناخواسته کارکنان نسبت به مشتریان
• رفع چالش کیفیت پاسخ گویی در زمان بروز تماس های بهمنی
• کاهش هزینه های اختصاص یافته به مراکز پاسخگویی
• بهبود روابط و خدمات به مشتریان